Nesnáším jednání se zákaznickým servisem.
Mezi čekáním a poloskriptovým slovním tancem je to skutečná ztráta času.
Vím, proč volám. Chudák zástupce ví, proč volám. Přesto musíme stále tančit, kde se mě (nebo ona) snaží udržet. Pak čekám na fantastickou nabídku a možná ji přijmu (SiriusXM tuto hru miluje).
Ale někdy chci prostě něco zrušit, takže čekám, jak ten člověk projde scénářem. Nemá smysl rušit a být hrubý, jen je nechte dělat svou práci, přejděte k cílové čáře a pokračujte dál.
Když jsem zjistil, že existuje jednoduchý způsob, jak zrušit jakoukoli službu za méně než pět minut, musel jsem to sdílet.
Po telefonu: Uveďte Bullet Důkaz
Pokud telefonujete a chcete důvod, kterému nemohou čelit, řekněte jim, že se na několik let odstěhujete ze země.
Vím, že nemáme lhát, ale buď lžete a říkáte, že se stěhujete do Uzbekistánu, nebo zaplatíte za svou poctivost 15 minutami zdvořilého odmítnutí jejich nabídek. (nebo máte smůlu a je to bude to trvat mnohem déle)
Dalším neprůstřelným důvodem je říci, že zemřete. Tato osoba
řekl zástupci, že jim zbývají jen 3 měsíce života. Vím, že je to extrém, ale chcete se vypořádat s retencemi?Ne!
Od Facebook Messengera: Použijte Trim
Oříznout je robot Facebook Messenger, který funguje jako váš finanční asistent. Toto je nástroj, který jsem zmínil dříve.
Rádi za vás zruší předplatné. Zaregistrujte se, komunikujte s robotem Facebook Messenger a propojte svou kreditní kartu (tu, kterou zaplatíte účet). Trim najde předplatné a může ho pro vás zrušit. Bum, hotovo.
Pokud náhodou máte Comcast, můžete jim dokonce nechat downgradovat službu, pokud chcete.
Certifikovaným dopisem
Pokud nechcete používat robota Facebook Messengera a nechcete mluvit člověku (nemám ti to za zlé), odpověď je ověřená pošta. Používáte certifikovanou poštu, protože vám poskytuje důkaz o dni, kdy jste ji poslali. (zdroj)
Téměř každá společnost, která používá smlouvy, bude mít adresu, na kterou můžete napsat a zrušit, použijte toto:
Zde je smlouva o předplatiteli Comcast a způsob, jakým můžete ukončit (zdůraznil jsem důležitou část):
b. Ukončení z vaší strany. Pokud jste nepodepsali dodatek o minimální lhůtě, můžete tuto smlouvu z jakéhokoli důvodu kdykoli vypovědět oznámením společnosti Comcast jedním ze tří způsobů: (1) zaslat písemné oznámení na poštovní adresu vaší místní obchodní kanceláře Comcast; (2) zaslat elektronické oznámení na e-mailovou adresu uvedenou na www.comcast.com; nebo (3) zavolejte na naši zákaznickou linku během běžné pracovní doby. Před ovlivněním takového ukončení nebo jakékoli jiné změny vašeho účtu může Comcast podniknout kroky k ověření vaší identity a potvrzení vašeho zvolení. S výhradou platných zákonů nebo podmínek jakýchkoli dohod s vládními úřady platí všechny příslušné poplatky a poplatky za Službu (s) budou přibývat, dokud tato smlouva neukončí, služby nebudou odpojeny a veškeré vybavení XFINITY nebude vrátil. Všechny předplacené měsíční poplatky za služby účtované za Služby vrátíme po datu ukončení (mínus jakékoli splatné dlužné částky Comcast za službu (služby), přidružené služby, vybavení XFINITY nebo jiné příslušné poplatky a poplatky).
Nenechte společnost ztrácet čas!